Browsing by Author "Öztürkoğlu, Yücel"

Now showing 1 - 20 of 27

Analyze the Green Supply Chain and Firm Performance: Evidence from Manufacturing Industry
(2018) Nadeem, Abdullah; Öztürkoğlu, Yücel
Successful implementation of green supply chain management provides an advantage in the market and further consolidates cooperation with supply chain management. Environmental concern is directly related to the operations and planning of the supply chain. Environmental regulations change the way in which supply chains are controlled or managed. Developing countries such as Pakistan are in the early stages of implementation of the green supply chain. Manufacturers in Pakistan know the importance of the effective Green Supply Chain and the competitive advantage they can achieve with it. However, the production units of smaller companies in particular have not worked in the environment before. Increasing environmental problems and high consumer expectations are creating social pressure on companies. This can be an advantage for companies by developing their own 'green' supply chain management process. This thesis focuses on the investigation of the effect of green supply chain management on Pakistani manufacturing companies. The companies have examined green supply chain practices and identified problems they have encountered. This work sheds light on the dark areas where companies need to work for manufacturing industries and people in the countries of the government, as well as providing operational benefits.
Branding of Textile Sector in Turkey and Its Impact on International Recognition
(2017) Yalçın, Aslı; Öztürkoğlu, Yücel
Günümüz global piyasaları içinde bulundurduğu küçük, orta ve büyük ölçekleri şirketlerden oluşan tüm katılımcıları ve diğer birimleri iç ve dış kaynakları kullanarak daha rekabetçi olup verecekleri var olma mücadelesinde büyüme amaçlı bir yol izlemeleri için zorlamalaktadır, öyledir ki, hiçbir şirket sürdürülebilir ekonomik refah amaçlamadan var olma güdüsünde olmaz, şirketler insanoğlu gibi ömrü olan varlıklardır. Rekabetçi piyasalarda var olabilmeleri için, şirketler kendilerini bu yarışta tutacak stratejiler belirlemeleri, vizyon ve misyonlarına göre hayatta kalabilmeleri için zorlanmaktadırlar. Herhangi genl bir iktisat teorisinin de dile getirebileceği gibi,kaynaklar sınırlı ve ihtiyaçlar sınırsız iken şirketler karlarını maksimum seviyeye çıkarırken bu yolda katlanılan maliyetleri en düşük olası maliyet seviyesinde tutmayı amaçlarlar. Piyasa koşulları ne yeni başlayan işletmeler ne de geride kalan her büyüklükteki girişimler için adapte olması çok zor bir haldedir. İç piyasalar, zamanla global marketlerin gücü karşısında zayıfladıkları için artık geçmişteki sınırlı rollerinden vazgeçmekte ve global bir ticaret sahasına dönüşmek için sıçramalar yapmakta ve günden güne uluslarası piyasalardan bilinen şirketleri ve de beraberlerinde ünlü markalı ürünlerini bünyelerine katmaktadır. Bu çalışmada, tekstik ve giyim sektörü, makro ekonomik göstergeler ve hükümet organlarınca hazırlanan yıllık resmi raporların yardımıyla analiz edilerek incelenmiştir. Tekstil ve giyim sektörü SWOT analizi ilegenel özellikleriyle gösterilmeye çalışılmış ve analiz edilmiştir. Sonuç olarak, Türkiye'de tekstil ve giyim sektöründe kaydadeğer bir potansiyel olmasına rağmen, sektör olması gerektiği seviyenin altında kalmakta ve henüz ulusal ve uluslarası piyasalarda olması gereken arzulanan yerine kavuşamamıştır. Anahtar Kelimeler: Marka, Tekstil, Giyim, SWOT Analizi
Bulanık Dematel Yöntemi ile tedarik zincirinde soğuk zincir yönetiminin geliştirilmesi için kavramsal çerçeve modeli
(2020) Çakılcı, Cansu; Öztürkoğlu, Yücel
Tüketiciler satın aldıkları gıda ürününün kusursuz kalitede ve güvenilir olmasını arzularlar. Bu amaç doğrultusunda, et, süt, yumurta gibi temel besin gıdaları ve dondurulmuş ürünlerin uygun sıcaklıkta üreticiden tüketiciye kadar soğultulması çok önemlidir. Öngörülen sıcaklık limitleri aşıldığında ürünün kolay bozulmasına veya bazı hastalıkların ortaya çıkmasına sebep olabilecek bakteriler üreyecektir. Bakteriler sıcak ortamda daha kolay kendini gösterebileceğinden tüm tedarik zinciri boyunca kesintisiz, titiz ve uygun soğutma şarttır. Soğuk zincir, sosyal, ekonomik ve çevresel sürdürülebilirlik açısından temeldir. Soğuk zincirin temel görevi; gıda güvenilirliğini sağlayarak tüketiciyi olumsuz sağlık etkilerinden korumaktır. Senkronize olunmuş, izlenen ve iyi yönetilen bir soğuk zincir, gıda ürünlerinin fiziksel ve biyolojik yapısını koruyarak, gıdada güvenilirliği sağlayacaktır. Bu durumda, ürünün satın alınabilirliği artacak ve çevre açısından gıda atık oranı azalacaktır. Çalışmanın amacı, soğuk zincir yönetimini etkileyen performans kriterlerini tanımlamak ve bu kriterler arasındaki nedensellik ilişkisini fuzzy DEMATEL yöntemini kullanarak çözmektir. Çalışmamızda, 'soğuk tedarik zinciri performansı' bağımlı değişken olarak alınmış olup, detaylı bir literatür taraması sonucunda ise soğuk zincir performasını açıklayıcı olarak, 12 temel kriter ve 35 alt-kriter bağımsız değişken olarak belirlenmiştir. Analiz sonucunda, paketleme, soğutma sistemleri, personel, teknik açıdan yaşanabilecek problemler ve diğer etkenler başlığı altında adlandırdığımız mevsimsel etkiler, yasal düzenlemelerin eksikliği ve kurum içinde düzenleyici şartların bulunmaması sebep kriterleri, soğuk hava depolarının özelliği, elleçleme faaliyetleri, dağıtım faaliyetleri, gecikmelere sebep olabilecek olağan durumlar, izlenebilirlik, tüketici kaynaklı hatalar ve tesislerin hijyen koşulları ise sebep kriterleri tarafından etkilenen etki kriterleridir. Kriter önem sıralaması incelendiğinde ise, işletmeler açısından soğuk zincir için en önemli kriterin izlenebilirlik olduğu saptanmıştır.
Çok kriterli karar verme yöntemlerinden VIKOR yöntemi ile konteyner liman yeri seçimi
(2018) Özel, Asiye; Öztürkoğlu, Yücel
Liman kentleri, bir devletin ekonomik yapılanması içerisinde, ticaret hayatının ve kültürünün en hızlı geliştiği mekânlardır. Bu kentler, aynı zamanda devletin sosyo-ekonomik anlamda yaşadığı değişim ve dönüşümün mekânı olarak da dikkat çeker. Özellikle ulaşım olanakları ve hammadde-pazar ilişkileri göz önünde bulundurulduğunda, liman kentlerinin gelişimi daha da önem taşır. Diğer yandan kurulduğu arazi, parasal kaynaklar aynı zamanda piyasa şartları bakımından, orta vadede yer değişimine gidilmesi mümkün olabilen tesislerin aksine limanların konuma bağlı yapısı nedeni ile bir başka yere olduğu gibi taşınması mümkün olmayıp yatırım maliyetleri de oldukça yüksektir. Karar verme, belirli bir amaca ulaşmak için değişik alternatiflerin belirlenmesi ve bunlarıniçinden en önemlisinin seçilmesi işlemidir. Belirli bir alanda kurulacak bir konteyner liman yeri seçiminin kararıönemli bir sorundur. Bu nedenle gerçekleştirilen çalışmanın ana hedefi İzmir'de kurulması amaçlanan konteyner limanı için öncelikleri sıralandırmaktır. Bu hedefe yönelik atılan adım, alternatif ve kriterli yapı için VIKOR yöntemi uygulanmasıve öncelik sıralarının belirlenmesidir. Çalışma sonucunda önemli bir uygulama alanı olan konteyner liman yerinin seçiminde çok kriterli karar verme çözümlerinin uygulanabilirliği amaçlanmaktadır.
Conceptual Framework for Disaster Management with Sustainable Development Goals Perspective
(2025) Akçiçek, Cansu; Çalışkan, Aylin; Öztürkoğlu, Yücel
İnsan hayatı, mal varlığı ve çevre üzerinde yıkıcı etkileri olan afetler dünyanın herhangi bir yerinde, herhangi bir zamanda meydana gelebilir. Depremler, kasırgalar, orman yangınları, seller, tsunamiler, kuraklıklar, salgın hastalıklar, endüstriyel kazalar ve terör saldırıları gibi birçok doğal ya da insan kaynaklı tehlike bu tür felaketlere yol açabilir. Felaketlerin insanlar, topluluklar ve çevre üzerindeki etkilerini en aza indirmek için etkili bir afet yönetimi kritik öneme sahiptir. Mevcut araştırmalar afet direnci (resilience) ve sürdürülebilirliği genellikle birbirinden bağımsız şekilde ele almaktadır. Küresel politika gündemi, özellikle Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA'lar), uzun vadeli dirençlilik ve sürdürülebilirliği teşvik etse de, bu hedeflerin afet sonrası süreçlere entegrasyonu sınırlı kalmaktadır. Bu tez, söz konusu boşluğu doldurma ve daha güçlü, çevresel açıdan bilinçli toplulukların afet sonrası iyileşme süreçlerine rehberlik etme ihtiyacından doğmuştur. Bu çalışma, özellikle doğal afetler ve bu afetlerin ardından gelen iyileşme süreçlerine odaklanmakta olup, afet sonrası eylemleri SKA'larla uyumlu hale getiren özgün bir kavramsal çerçeve geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu doğrultuda çok aşamalı bir metodoloji uygulanmıştır. İlk olarak, mevcut araştırma eğilimlerini ortaya koymak, literatürdeki boşlukları tespit etmek ve SKA entegrasyonunun kapsamını incelemek amacıyla kapsamlı bir literatür taraması ve içerik analizi gerçekleştirilmiştir. Ardından, literatürde belirlenen göstergelere dayalı bir anket geliştirilmiş ve veri toplanmıştır. Sürdürülebilir afet yönetimi kapsamındaki temel faktörleri ortaya çıkarmak amacıyla Açımlayıcı Faktör Analizi (AFA) uygulanmış ve dört temel sürdürülebilirlik boyutu belirlenmiştir: Yaşamı Sürdürme, Çevresel Koruma, Yönetişim ve Güvenlik ile Eğitim ve Sosyal Destek. Literatürde afet sonrası eylemleri sürdürülebilirlik perspektifinden değerlendiren geçerli bir ölçek bulunmadığından, bu araştırma kapsamında yeni bir ölçek geliştirilmiştir. Sonrasında, her bir faktör altındaki eylemlerin gerçek hayattaki uygulanabilirliğini uzman görüşleriyle değerlendirmek amacıyla bir odak grup çalışması gerçekleştirilmiş ve önem-uygulanabilirlik matrisi oluşturulmuştur. Son aşamada ise, ulusal ve yerel karar vericilere, sivil toplum kuruluşlarına ve araştırmacılara afet sonrası planlamada sürdürülebilir eylemlere öncelik vermelerinde yol gösterecek stratejik bir yol haritası geliştirilmiştir. Genel olarak bu tez, afet sonrası iyileşme çabalarını Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile bütünleştiren bir çerçeve sunarak hem kuramsal hem de pratik katkılar sağlamaktadır. Sosyal, çevresel ve ekonomik olmak üzere sürdürülebilirliğin üç temel boyutunu kapsamakla kalmayıp, aynı zamanda afet yönetimi açısından özel öneme sahip yeni boyutlar da ortaya koymuştur. Mevcut afet sonrası iyileşme uygulamalarında en fazla ve en az entegre edilen SKA'ları belirleyerek, uzun vadeli toplumsal dirençliliğin inşasında kritik öneme sahip olan ancak yeterince temsil edilmeyen SKA 4 (Nitelikli Eğitim), SKA 10 (Eşitsizliklerin Azaltılması) ve SKA 16 (Barış, Adalet ve Güçlü Kurumlar) gibi hedeflere daha fazla önem verilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Bu bağlamda tez, afet sonrası eylemlerin sürdürülebilirlik temelli değerlendirilmesine yönelik teorik bir boşluğu doldurmanın yanı sıra, karar vericilere yönelik stratejik yol haritaları sunarak daha kapsayıcı ve geleceğe dönük bir sürdürülebilir afet iyileştirme yaklaşımı geliştirmektedir. Anahtar Kelimeler: doğal afetler, afet yönetimi, sürdürülebilirlik, sürdürülebilir kalkınma hedefleri, afet sonrası, keşfedici faktör analizi, odak grup, ölçek geliştirme
Citation - Scopus: 1
A Decision Support System for Supplier Selection in the Spare Parts Industry
(Springer Science and Business Media Deutschland GmbH, 2022) Bıçkı, İdil; Babadağ, Ecem Gizem; Özkan-Özen, Yeşim Deniz; Öztürkoğlu, Yücel; Çağlar, Halil Çağın
Döngüsel ekonomi kavramına dayalı endüstri 4.0 teknolojilerinin performans değerlendirmesi: Üretim firmaları için bir vaka çalışması
(2022) Memiş, İlker; Öztürkoğlu, Yücel
Industry 4.0 and Circular Economy are two significant concepts of the last decade. Industrial technologies make supply chain processes easier and effective. Industry 4.0 technologies and digitalization of supply chains have positive effects on the Circular Economy. In this thesis, the benefits of I4.0 technologies on enabling Circular Economy were investigated. The main aim of this thesis is to propose a framework to measure the performance of I4.0 technologies on enabling Circular Economy based on criteria organized by the Triple-Bottom-Line approach. Since the Triple-Bottom-Line approach includes social and environmental subjective criteria; a combined Multi-Criteria Decision-Making approach, Fuzzy Best-Worst and Fuzzy VIKOR Methods, was used for calculation of criteria weights and ranking of the alternatives. A case study was applied to analyze the implementation of the proposed framework for manufacturing companies.
E-ticarette tüketicilerin güvenlik ve risk algılarının değerlendirilmesi
(2016) Demir, Batuhan; Öztürkoğlu, Yücel
Günümüzde iletişim teknolojilerinin ve internetin yaygınlaşması internet kullanımını ve internet üzerinden yapılan elektronik ticaret (e-ticaret) hacmini de etkilemektedir. E-ticaretteki hızlı gelişime rağmen tüketicilerin e-ticaret ödeme araçları, ürünün teslim ve iadesi ve özellikle kişisel bilgilerinin kötü amaçlı kullanımı konusunda endişeleri bulunmaktadır. Bu da tüketicilerin e-ticarete algılanan risklerden dolayı güvenini azaltmaktadır. Bu araştırma e-ticarette tüketicilerin güvenlik ve risk algılarını belirlemek için yapılmıştır. Bu amaçla 19adet sorudan oluşan anket formu geliştirilerek 135 üniversite öğrencisine yüz yüze anket yöntemiyle anket uygulaması yapılmıştır. Elde edilen verilere SPSS 20.0 istatistik programı kullanılarakregresyon analizi, t-testi analizi ve tek yönlü varyans analizi (One Way ANOVA) uygulanmıştır. İnternetten alışveriş yapan tüketicilerin güvenlik ve risk algısını cinsiyet, yaş ve aylık gelire göre anlamlı fark gösterip göstermediği t-test ve tek yönlü varyans analizi (Anova) ile test edilmiştir. Risk ve güvenlik algısı cinsiyet, yaş ve aylık gelire göre anlamlı bir farklılık göstermiştir. Çoklu regresyon analiziyle birinci hipotez olan 'tüketicilerin, internet üzerinden alışveriş yaparken risk ve güvenlik algısı soyut unsurlardan etkilenmektedir' ve ikinci hipotez olan'tüketicilerin, internet üzerinden alışveriş yaparken risk ve güvenlik algısı somut unsurlardan etkilenmektedir' test edilmiş ve her iki hipotez de kabul edilmiştir.
Efficient Warehouse Management and Application of Information Systems in Warehouse Planning
(2017) Sargın, Kübra; Öztürkoğlu, Yücel
Küreselleşme ile birlikte ülkeler arası sınırların kalkması ile lojistik faaliyetler giderek önem kazanmıştır. Günümüz küresel dünyasında lojistik faaliyetler, örgütler için rekabet avantajı elde edilebilmesi noktasında son derece önemli bir değişken olarak kabul edilmektedir. Lojistik faaliyetlerin içerisinde depolama süreçleri son derece önemlidir. Bu nedenle de günümüz örgütleri rekabet avantajı elde edebilme noktasında depolamaya yönelik stratejik planlamalar yapmakta ve depolama süreçlerinin bilişim sistemleri ile entegre ederek depolamayı maliyet merkezi olmaktan ziyade bir kârlılık merkezi haline getirmeye çabalamaktadırlar. Bu kapsamda yürütülen bu araştırmada, bilişim sistemlerine ilişkin uygulama yeteneklerinin depolama sistemlerine olan katkısının incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç kapsamında yapılan anket uygulaması sonucunda elde edilen veriler kapsamında bilişim sistemlerinin depolama süreçlerinin basitleşmesinde, standartlaşmasında, etkin ve verimli sonuçlar doğurmasında etkili olduğu sonucuna varmıştır.
Eğitimde modern bilgi-iletişim teknolojileri uygulaması
(2016) Jasarevıc, Melıha; Öztürkoğlu, Yücel
Bilişim teknolojileri uygulamaları eğitim kurumlarında sıklıkla kullanılmakta ve öğrenme - öğretme sürecini kolaylaştırmaktadır. Bu tez, bilişim teknolojilerinin etkililiğini ve eğitimdeki önemini belirlemeyi hedeflemektedir. Birinci bölümde bilgisayar ağlarındaki yönlendirme ve yönlendirmenin network altyapısındaki önemi açıklanmaktadır. İkinci bölümde uzaktan eğitimde bilişim teknolojileri kullanımı yorumlanmaktadır. Bu bölümde uzaktan eğitimde kullanılan en yaygın öğretim yönetim programlarından biri olan Moodle kurulumunun nasıl yapıldığı gösterilmektedir. Üçüncü bölümde yönlendirme algoritması adı veren dizilimin çözümlenmesi yer almaktadır. Bu tez, uzaktan eğitim ve E - eğitimde bilişim teknolojileri ve uygulamaları hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
Elektrikli araçların sürdürülebilirlik açısından benimsenmesinin analizi
(2025) Şenocak, Gökcem Mısra; Öztürkoğlu, Yücel; Toy, Ayhan Özgür
Ulaşım küresel kalkınmanın en temel unsurlarından biri olup,insanları birbirine bağlayan ve yerel ile küresel pazarlar arasında köprü kuran bir yapıya sahiptir. Tüm bu olumlu özelliklerine rağmen, çevreye en fazla zarar veren unsurlardan biri olarak da öne çıkmaktadır. Bu nedenle, ulaşımda sürdürülebilir yaklaşımların benimsenmesi büyük önem taşımaktadır. Elektrikli araçların yaygınlaşması, sürdürülebilirlik açısından kritik bir rol oynamaktadır. Literatür taramasında elektrikli araçların yaygın olarak benimsenmesini etkileyen çeşitli ekonomik, çevresel ve sosyal faktörler tespit edilmiştir. Bu çalışma, elektrikli araçların benimsenmesini sürdürülebilirlik perspektifinden değerlendirmek için Best Worst Method kullanarak temel kriterleri belirlemektedir. Ekonomik faktörlerin, yüksek başlangıç maliyetleri ve batarya maliyetlerinin, elektrikli araçların benimsenmesinde en önemli engeller olduğunu göstermektedir. Çevresel faktörler arasında ise batarya üretiminin ekolojik etkileri ve elektrikli araçların yaşam döngüsü boyunca ortaya çıkan çevresel etkiler önemli zorluklar oluşturmaktadır. Bunun yanı sıra, elektrikli araçlar hakkında bilgi eksikliği, düşük model çeşitliliği gibi sosyal faktörler de elektrikli araçlara geçişi engellemektedir. Çalışma, elektrikli araçların benimsenmesini hızlandırmak için ekonomik engellerin azaltılması, sürdürülebilir üretim uygulamalarının geliştirilmesi ve tüketici farkındalığını arttırmaya yönelik stratejilerin uygulanması gerektiğini vurgulamaktadır.
Endüstri 4.0 perspektifi ile hizmetleştirme önündeki engelleri analiz etmek
(2021) Adsız, Tilbe; Öztürkoğlu, Yücel
Servitization is seen as a means of competition among companies and aims to provide value by adding services to products. We aim to bring a different perspective to the concept of servitization, which has been addressed by many researchers since the 1980s. For this reason, we will focus on industry 4.0, which plays a significant role in our lives with the developing technology. Industry 4.0, which was first introduced at the Hannover Fair in 2011, is defined as the transition to smart systems, bringing a new understanding to the production and service sectors. Companies that want to adapt to developing technological applications are faced with some barriers. This study aims to analyze the importance of these barriers for companies. The 12 critical barriers obtained from the literature review were directed to 7 experts working in different companies. Fuzzy linguistic variables were used to convert verbal expressions into numerical expressions in line with the obtained answers. Also, Fuzzy DEMATEL was chosen the most suitable method for our study.
Gıda sektöründe atık yönetimini azaltmak için yalın üretim araçlarının uygulanması
(2021) Kıran, Elif; Öztürkoğlu, Yücel
Günümüz dünyasında, yalın kavramı birçok firma ve sektör tarafından yaygın bir biçimde kullanılan, çok önemli bir düşünce haline gelmiştir. Yalın, bir süreçte atıkların elimine edilmesini, daha az kaynak kullanılmasını ve böylece, müşterilere, yüksek katma değerli eylemlerin ve ürünlerin sunulmasını sağlamaktadır. Yalının en önemli odak noktası, değer kavramıdır. Dolayısıyla, atıkların da, müşterilere ve ürünlere hiçbir değer katmaması nedeniyle, atıkların azaltılması ve ortadan kaldırılması önemli bir konu haline gelmiştir. Yalın, üretim sektöründe kendini daha fazla göstermektedir. Yalın üretim, bir üretim sürecinde, değer katmayan eylemleri ve atıkların elimine edilmesini sağlamaktadır ve burada yalın üretim araçları önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle, tezin amacı, üretim sektöründe bir gıda firması seçilerek, yalın üretimin yedi yalın atığının azaltılması ve ortadan kaldırılması için yalın üretim araçlarının uygulanmasıdır. Kümes hayvanı ürünleri üreten bir gıda firmasından on uzmanın katıldığı bir odak grup oluşturuldu ve bir anket hazırlandı. Atık İlişki Matrisi (WRM) ve Best-Worst Metot (BWM) kullanıldı. Bir atığın, diğer atıklar üzerindeki etkisini, etkilenmesini yani ilişkisini ortaya çıkarmak için Atık İlişki Matrisi kullanıldı. Atık İlişki Matrisi ile, firmada ortaya çıkan atıkların sıralaması elde edildi. BWM ile, firmada, yalın üretim araçlarının optimum ağırlıklarının sıralaması ve tutarlılık oranı elde edildi. Sonuç olarak, her bir yalın atığa karşılık gelen yalın üretim araçları elde edildi ve yalın atıklar ve yalın üretim araçları arasında bir ilişki kuruldu.
Hizmet sektöründe kalite algısının sürdürülebilir rekabete etkisi: 3. parti lojistik hizmet sağlayıcılarda bir uygulama
(2016) Özbekler, Türkan Müge; Öztürkoğlu, Yücel
Küresel ekonomiyle birlikte artan ticari hareketlenme, lojistik sektörünün belkemiğini oluşturan 3. Parti lojistik (3PL) hizmetlerinin önemini de arttırmıştır. Lojistik sektörü doğası gereği rekabetin gitgide daha da yoğun yaşandığı bir alandır. Ve bu alan, hizmetlerini ve firmanın iş yapış şekillerini farklılaştırma yolu ile hizmette kalite algısını arttırarak sürdürülebilir rekabet avantajı yakalamaya çalışan işletmelerle gün geçtikçe daha da gelişmektedir. Bu anlamda küresel boyutta sürdürülebilirlik kavramına bağlı gelişen birçok trend ve müşteri baskısıyla beraber lojistik firmalar, rekabet ettikleri alanları sürdürülebilirlik boyutlarına(ekonomik, sosyal ve çevresel) entegre ederek daimi olma düşüncesini uygulama çabasına girişmişlerdir. Bu bağlamda firmanın hizmet kalitesinden ne anladığı ve bu algının rekabetini daimi yapma adına nasıl bir katkı sağlayacağı konusu önem arz etmektedir. Yapılmış olan bu araştırmanın amacı, üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıların sundukları hizmetlerde algıladıkları kalite seviyesinin, sürdürülebilirlik boyutundaki (toplumsal, sosyal, çevresel) rekabet açısından incelenmesi ve aralarındaki ilişkinin ortaya konulmasıdır. Çalışma kapsamında 7'si demografik olmak üzere hizmet kalitesi algısını, rekabet unsurlarını ve sürdürülebilirlik boyutlarını içeren toplamda 41 soruluk bir anket oluşturulmuş ve lojistik hizmet sağlayıcı firmalarda çalışan 120 kişiye uygulanarak veri toplanmıştır. Araştırmada analiz yöntemi olarak Açıklayıcı Faktör Analizi kullanılmış ve SPSS 21.0 programı kullanılarak literatüre yeni bir ölçek kazandırma amaçlanmıştır. Bu bağlamda yapılan analiz sonucu elde edilen bulgulara göre konu içeriği 9 faktör ve 29 tane birbiriyle ilişkili alt boyuttan meydana gelmektedir. Geliştirilen ölçeğin ve ilişkilendirilen unsurların, lojistik hizmet işletmelerine ve bu alanda yapılmış sınırlı araştırmalara katkı sağlaması öngörülmektedir. Anahtar Kelimeler: Hizmet Kalitesi, Sürdürülebilirlik, Üçüncü Parti Lojistik İşletmelerde Rekabet, Sürdürülebilir Rekabet
Hizmet sektöründe QR kod kullanımı ve uygulama alanlarının değerlendirilmesi
(2017) Sanal, Aysel; Öztürkoğlu, Yücel
Quick Response (QR) kod kullanımı, bilgi paylaşımını hızlandırır ve bilgiye daha pratik ulaşmayı sağlamaktadır. Günümüz bilişim çağında QR kod ile sınırlı bir alanda sınırsız bilgi, veri ve içeriğe ulaşıp aktarım yapılabilinmektedir. Bu çalışma, tüketicilerin hizmet sektörünün sunduğu QR kod teknolojisini ne şekilde kullandıklarını inceleyerek; tüketicilerin algılama ve kullanım düzeyleri ile ilgili bilgi vermeyi amaçlamaktadır. Tez, QR kodun hangi alanlarda kullanıldığı barkod sisteminden sonra iki boyutlu kod uygulamasına nasıl geçildiği hakkında bilgi vermektedir. Aynı zamanda QR kod kullanımının avantajları ve dezavantajları üzerinde de durulmuştur. Tezin uygulama kısmında İzmir ili Bornova ilçesindeki 180 tüketiciye yüz yüze anket yapılmıştır. Araştırmada hipotez testleri gerçekleştirilmiş ve veri analizlerinde t-testi, ANOVA, varyans analizi ve regrasyon analizi yöntemi kullanılmıştır. Böylece, tüketicilerin QR kod teknolojisi üzerine olan algılarını etkileyen faktörler belirlenmiştir. QR kod kullanımının tercih oranı; sağlık, eğitim, tekstil gibi alanlarda kullanımdaki tüketicilere sağladığı hız ve ulaşılabilirlik unsurlarından dolayı artmaktadır.
The Importance of Coordination Inthe Supply Chain and the Use of Information Technologies
(2017) İstanbullu, Ece; Öztürkoğlu, Yücel
Günümüzde gelişmekte olan teknolojiyle beraber, tedarik zinciri üyesi olan her kurumun, kullandıkları bilişim teknolojileriyle kendi bünyesinde ki iş süreci kolaylaşsa da, diğer kurumlar ile olan rekabetleri oldukça artış göstermiştir. Artık nihai tüketiciler, tedarik edecekleri ürüne coğrafi sınırlılıklar olmaksızın, bir bilgisayar ağı kadar uzaklıktadır. Bu durum da işletmeler arası rekabet kaçınılmaz bir hal alır. Çalışmanın amacı, tedarik zincirinin her aşamasında yer alan bilgi teknolojilerinin incelenmesi ve bilgi teknolojileri kullanım sürecinde kurum ve kişilere sağladığı yararlar değerlendirilmiştir. Araştırmanın önemi, bilgi teknolojilerinin koordinasyon için hayati öneminin analizidir. Araştırma yöntemi ve sınırlılıkları olarak, odak grup oluşturulup incelenecek teknolojileri kullanan çalışanların fikirleri alınmıştır. İzmir bölgesinde faaliyet gösteren şirketler ile sınırlandırılma yaparak çalışma gerçekleştirilmiştir. Analiz sonucunda, tedarik zinciri üyesi olan lojistik firmalarının iş konusuna uygun olan bilişim teknolojilerinden yararlanarak, maliyet giderlerini minimuma indirgemiş olup, kar marjını yükseltmiştir. Bünyesinde gerçekleştireceği her faaliyetin müşteri odaklı olması rekabet avantajlarından yararlanmalarını sağlamıştır.
Improving the Operations in a Logistics Company: A Case Study in Turkey
(Springer Science and Business Media Deutschland GmbH, 2021) Pınar Karaoglu; Tulin Mert; Muhammet Berkay Kork; Fevzi Batuhan Türkmen; Yeşim Deniz Özkan-Özen; Yucel Yilmaz Ozturkoglu; Karaoglu, Pınar; Özkan-Özen, Yeşim Deniz; Öztürkoğlu, Yücel; Türkmen, Fevzi Batuhan; Kork, Muhammet Berkay; Mert, Tulin; N.M. Durakbasa , M.G. Gençyılmaz
With the rapid increase in the world population the amount of demand and the number of customers that companies from each sector must meet have increased simultaneously. It is clear to see that consumer demands are shifting from mass production and mass personalization to full personalization with the globalizing world. Accordingly it has become imperative for companies to make predictions that are more accurate and provide services to meet all their needs in order to remain active in the sector. In this context companies have begun to focus on methods to protect and strengthen the bond between the consumer and the company. Especially in the service sector it is vital to fully understand and meet customer needs. Consumers demand full customization from service providers. In this study a user survey was developed to directly understand the needs of consumers to a third-party logistics service provider. After the survey in which consumers state their basic needs and importance levels they are integrated with the Quality Function Distribution (QFD) method to understand the results. What can be done to meet customer needs thus obtaining a competitive advantage over competitors in the industry. © 2020 Elsevier B.V. All rights reserved.
İnşaat ve kentsel dönüşüm atıkları üzerinde çalışan firmaların performans değerlendirmesi: İzmir ili örneği
(2021) Yazgan, Oğulcan; Öztürkoğlu, Yücel
Bu araştırma ile inşaat atıklarının geri dönüşümüne yönelik çalışmalar incelenecek ve hafriyat firmalarının performansları değerlendirilecektir. Bu amaca ulaşmak için öncelikle firmaların karşılaştırılması için bir dizi kriter belirlenecek ve Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) ve uzman görüşleri yardımıyla bu kriterlerin ağırlıkları hesaplanacaktır. Daha sonra hesaplanan bu GRA modeli kullanılarak bu şirketler arasında değerlendirme ve sıralama yapımıştır.
Karayolu tehlikeli madde taşımacılığının ADR kapsamında incelenmesi
(2017) Dumlupınar, Merve Tuğçe; Öztürkoğlu, Yücel
Today, with the development of the industry and globalization, the need for the use of hazardous materials has increased; transporting and transporting these materials from one place to another has become an important requirement. The transport of dangerous substances is an important issue that needs to be emphasized and requires expertise in terms of the safety of human life. In order to minimize the risks that may arise during the logistics of hazardous materials and to prevent damages and hazards, regulations have been introduced that enable them to be realized in a standardized and systematic whole world. Among these arrangements, ADR is the convention that sets out the rules required in the road transport process. With the ADR Agreement, the transportation of dangerous goods has changed and it is required to analyze this process. This study analyzes the transport of dangerous goods by road within the context of the European Agreement. In the practice part of the study, a real process of hazardous material transportation was examined; it has been analyzed whether international legislation is applied correctly. Finally, the determinants of risk assessment for hazardous materials transport have been put forward and a model has been improved by making various calculations. In this way, it is aimed to facilitate and improve process monitoring and risk analysis, which is one of the most important parts of hazardous substance transportation in the sector.
Lojistik sektöründe kalite fonksiyon göçerimi uygulaması
(2019) Ünsal, Gamze; Öztürkoğlu, Yücel
Günümüzde globalleşme neticesinde işletmeler artan rekabetle karşı karşıyadırlar. Bu koşullarda işletmelerin hayatta kalabilmek için, ürettikleri ürünleri ya da sundukları hizmetleri müşterilerinin istek, ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde planlamaları ve tasarlamaları gerekmektedir. Kalite Fonksiyon Göçerimi firmaların müşterilerini tanımalarına yardım eden, onların ihtiyaç ve beklentilerine en kısa sürede cevap verebilen bir yöntemdir. Yöntemin temeli, müşterilerin sesini dinlemeye dayanmaktadır. Bu özellik onu, standart kalite yöntemlerinden ayırmaktadır. Bu çalışmanın amacı Kalite Fonksiyon Göçeriminin lojistik işletmelerinde uygulamasını ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda lojistiğin önemli bir ayağı olan perakende sektöründe bir uygulama yapılmıştır. Seçilen işletmede KFG süreci uygulanmaya çalışılmış ve bu şekilde KFG sürecinin seçilen işletmede geçerliliği incelenmiştir. Bu çalışmada kullanılan bilgiler, anket ve karşılıklı görüşme yoluyla müşteri, işletme çalışanları ve yöneticilerinden alınmıştır.