Browsing by Author "Gencturk, Selin"

Now showing 1 - 2 of 2

Workplace Related Determinants on Innovation Success and Characteristics
(ACAD CONFERENCES LTD, 2011) Cagri Bulut; Selin Gencturk; Duygu Seckin Halac; Halac, Duygu Seckin; Bulut, Cagri; Gencturk, Selin; H Fulford
Despite the fact that innovation is at the heart of the competitive advantage and it is critically important for corporations to survive in today's dynamic competition we still know little about the determinants of its characteristics and success. Building on social information processing theory and resource-based view this study proposes that competitive advantage can be gained and sustained through committed and satisfied employees. Considering employees as the key determinants of innovation success and characteristics we identify the employees' satisfaction and commitment to both their jobs and organizations. This study proposes to the literature by integrating the perspectives of strategic management and organizational behavior. Literature on characteristics and success of innovation is cultivated by the studies of strategic management while literature on job and workplace related attitudes of employees' (JWA) is cultivated by the studies of organizational psychology and organizational behavior.
Yeni Nesil Perakendecilik: KOVID-19 Sürecinde Marketten Eve Hizmet İnovasyonu Araştırması
(2020) Yucel Ozturkoglu; selin gencturk; Ozturkoglu, Yucel; Gencturk, Selin
Amaç: Doğal afetler bulaşıcı salgın hastalıklar ve olağanüstü durumlar da ülkeler insan sağlığını korumak için bir takım farklı önlemler almaktadır. Korona virüs salgını etkisiyle birlikte Türkiye’de alınan tedbirler doğrultusunda mümkün olduğunca evde kalma ve sokağa çıkmama tavsiye edilmiştir. Bu çalışmada olağanüstü durumlarda yeni nesil e-perakendecilik inovasyonlarından özelliklede son yıllarda farklılaştırarak sunulan marketten eve konsepti ile çalışan firmaların önemi tercih sebepleri ve tüketicilerin kullanım düzeyleri araştırılmıştır. Yöntem: Çalışmada veri toplama aracı olarak Türkiye’de ilk resmi Korona vakasının teşhis edildiği tarih ile vaka sayısının 1000 rakamını geçtiği tarih arasında bir anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Marketten kapıya hizmeti alan kişilerin yaşları gelir durumları ve cinsiyet ile ilgili analizler yapılmıştır. Hizmeti kullanma sebepleri için bir ölçek geliştirilmiş ve elde edilen faktörler arasında ki ilişkiyi bulmak için regresyon analizi yapılmıştır. Bulgular: Kişilerin yaşları gelir durumları ve cinsiyet ile ilgili anlamlı bir farklılaşma tespit edilmiştir. Bu durumda yukarıda bahsedilen hizmeti alan kişilerin, kadın-erkek yaş grupları ve gelir durumları göz önüne alındığında bu hizmete yaklaşımları farklıdır. Keşifsel Faktör Analizi sonuçlarına göre marketten kapıya hizmet almadan önce dikkate alınan üç temel faktör, psikolojik güven ve müşteri hizmetleri olarak tespit edilmiştir. Sonuç ve Öneriler: Marketten kapıya hizmet sağlayan firmalar yaş grupları cinsiyetleri ve gelir durumlarına göre her gruba ait farklı promosyon ve hizmet ile müşterilerinin memnuniyetini çoğaltabilirler. Ayrıca ölçekte yer alan faktörler ışığında müşteri sayılarını arttırabilirler. Özgün Değer: E-perakendecilik ile ilgili birçok çalışma yapılmasına rağmen özellikle salgın zamanında önem kazanan marketten kapıya yeni nesil perakendecilik ile ilgili hiçbir çalışma yapılmamıştır. Bu çalışma yeni nesil hizmet inovasyonu olarak ortaya çıkan bu hizmet ile ilgili olarak Türkiye’de yapılan ilk çalışma özelliğini taşımaktadır.