Browsing by Author "Khaleel, Raneen"

Now showing 1 - 2 of 2

Sağlık turizmi destinasyonlarının seçimini etkileyen faktörlerin incelenmesi: Türkiye'deki uygulayıcıların bakış açısından bir vaka analizi
(2025) Khaleel, Raneen; Yarımoğlu, Emel
Bu çalışmanın temel amacı, Türk medikal turizm pazarında, özellikle İstanbul'daki uluslararası hastalar arasında, müşteri memnuniyeti ve sadakatini etkileyen faktörleri incelemektir. Araştırmacı, 648 katılımcıdan toplanan anket sonuçlarıyla birlikte, çeşitli doktorlar, CEO'lar ve medikal koordinatörlerle yapılan 16 yarı yapılandırılmış mülakatın bulgularını analiz etmiştir. Tanımlayıcı istatistikler kullanılmış, güvenilirlik testleri yapılmış, ANOVA ve regresyon analizleri uygulanarak algılanan güven, hizmet verimliliği, hizmet kalitesi ve demografik özelliklerin memnuniyet ve sadakat üzerindeki etkileri araştırılmıştır. En önemli faktör olarak hizmete duyulan güven ve hizmet sunum şekli öne çıkarken, gelir düzeyi ve yaş da önemli bulunmuştur. Diğer yandan, Miles ve Huberman'ın yöntemiyle gerçekleştirilen nitel analiz, güven inşa etme, bütçe, çevrimiçi görünürlük ve cerrah isminin etkisi gibi birçok konuyu ortaya koymuştur. Bu analiz, regülasyon eksikliklerinin kör noktalar oluşturduğunu, pazarın aşırı kalabalıklaştığını ve hastanelerle medikal personel arasında anlaşmazlıklar yaşandığını göstermiştir. Bu bulgular, yalnızca anketlerle elde edilemeyecek hasta davranışları ve sektör uygulamaları hakkında derinlemesine bilgi sağlamıştır. Sonuç olarak, Türkiye'nin uzun vadede popüler bir medikal turizm destinasyonu olarak kalabilmesi için daha sıkı devlet denetimleri, yüksek kalite güvencesi ve hastalar ile sağlık çalışanları arasında şeffaf ve güvene dayalı ilişkiler kurması gerekmektedir. Çalışmanın tüm bulguları, sağlık sektörü profesyonellerine, pazarlamacılara ve politika yapıcılara hasta deneyimini geliştirme ve Türkiye'nin sağlık turizmindeki başarısını sürdürme konusunda yol göstermektedir.
Citation - WoS: 14
Citation - Scopus: 17
Towards the Smart Sustainable and Circular Food Supply Chains Through Digital Technologies
(RAM ARTI PUBL, 2023) Erhan Ada; Muruvvet Deniz Sezer; Yigit Kazancoglu; Raneen Khaleel; Sezer, Muruvvet Deniz; Khaleel, Raneen; Ada, Erhan; Kazancoglu, Yigit
Food supply chain management has become a remarkable issue due to the increasing food waste caused by globalization and population growth. It is essential to gain understanding of the drivers of circular economy in food supply chains and investigate stimulating factors in the development of circular food supply chains. Thus this study conducted a systematic literature review from 2008 to 2020 including an analysis of 137 articles performed on data to answer specific research questions regarding circular food supply chain drivers. Drivers for transition to circular economy in food supply chains are presented in five main categories with 22 sub-drivers. This research contributes to the existing literature by presenting a novel approach to digital transformation in smart food supply chains through the integration of Industry 4.0 technologies. The findings present potential drivers of circular economy in food supply chains for digital transformation. This study also ensures operational efficiencies by digital technologies in food supply chains that can be beneficial for practitioners.