Browsing by Author "Onat, Ferah"

Now showing 1 - 16 of 16

Changing Attitudes Towards Water Consumption: Influencer Communication on Instagram
(EUROPEAN WATER ASSOC, 2023) Dilek Melike Ulucay; Ferah Onat; Asuman Ozer; Ozer, Asuman; Ulucay, Dilek Melike; Onat, Ferah
Due to environmental challenges water scarcity has become a global issue and consumers' water conservation attitudes (WCA) have become crucial. Although traditional media campaigns have a power on consumers' motivation to change their sustainable water consumption behaviours social media campaigns can be more influential in changing negative attitudes into positive ones toward water conservation. Influencer marketing can especially cause changes in a shorter time since it provides more personal communication than traditional marketing communication. This study aims to reveal whether influencer marketing can change water consumption attitudes (WCA). The main research question is: Does influencer communication about water conservation cause an attitude change in the followers? We conducted a quasi-experimental design for three weeks and examined consumers' WCA by pre-and post-test results by using the WCA survey developed by Dolnicar & Hurlimann [1]. Participants answered the survey before and after being exposed to the 24 videos shared by the influencer. The increase in attitude points is statistically significant (t= -15.461 p=.000).
E- Complaining: Analysis of Lodging Customers' e-Complaints from a Turkish Internet Website
(ATLANTIS PRESS, 2013) Ferika Ozer Sari; Ozlem Alikilic; Ferah Onat; Alikilic, Ozlem; Onat, Ferah; Sari, Ferika Ozer; L Zhang; X Li; J Chen
E-complaints are important feedback mechanisms to monitor and respond consumer complaints on a real time basis. Aim of this research is to analyze the content of e-complaints about Turkish lodging sector and to detect the resolution of them by the companies. In this regard the data obtained from one of the most popular Turkish e-complaint sites Sikayetvar.com. Content analysis method is used to classify complaints according to predetermined 15 problem categories and the responses of the hotels were tracked. Findings revealed that majority of e-complaints were related to the main service responsibilities of hotels such as food and beverage services guestrooms public areas and courtesy of employees.
Effects of Internal Public Relations Activities on Employee Commitment at Universities: A Research on Academicians
(2017) Çalışkan, Selin; Onat, Ferah
Kurum içi halkla ilişkiler faaliyetleri artan rekabetle beraber daha da önem kazanmış, kurumları çalışanlarına daha çok değer veren yapılar haline gelmeye zorlamıştır. Kurum içine yönelik halkla ilişkiler uygulamalarına ilişkin çabalar; aslında çalışanların sadakatini kazanmak, örgüte olan bağlılıklarının güçlenmesini ya da korunmasını sağlamak amacıyla üzerinde durulan kavramlar haline gelmiştir. Söz konusu gelişmeler, literatürde örgütsel bağlılık ve iç halkla ilişkiler uygulamalarının beraber anılmasına, iki ayrı alanı bütünleştirmeye ve konuyla ilgili çalışmaların artmasına olanak sağlamıştır. Bu çalışmanın amacı; beyinsel emek gücünü ortaya koyarak çalışan akademisyenlerin kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerine ilişkin görüşlerini ortaya koymak ve bu bağlamda kurum içi halkla ilişkiler ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu amaç doğrultusunda; İzmir ili içinde bulunan bir devlet ve bir vakıf üniversitesinin öğretim elemanları araştırmaya dahil edilmiş ve akademik personele anket uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizi için SPSS Programı kullanılmış ve veriler nicel olarak incelenmiştir. Araştırma sonuçları göstermektedir ki; kurum içi halkla ilişkiler faaliyetleri ve akademisyenlerin örgütsel bağlılık durumları arasında düşük düzeyde de olsa pozitif ve anlamlı bir ilişki bulunmaktadır.
Evaluation Publicity Works of Corporate Art Events in Various Communication Environments According to Generations: Example of Picasso: Performance Art Exhibition
(2021) Ergin, Özge; Onat, Ferah
In today's world, where competition has reached a global dimension institutions, have realized that economic success is not just enough and they have turned to culture and art activities in the triangle of social responsibility, sponsorship and sustainability. With the support of corporate communication, institutions benefit from many communications' medium and tools in order to gain image and reputation by announcing culture and art events to the target audience. But in cases where the target audience has a heterogeneous structure, these communication media and tools may not reach each group with the same effect and proportion. Currently, one of these heterogeneous structures, BB, X, Y and Z generations also have different media usage practices, which leads to the argument that generations may have been influenced by different communication media and tools at the stage of hearing corporate art events. For this reason, the aim of this thesis is to determine whether there is a meaningful relationship between the communication media and tools used in the publicity phase of a corporate art events and generations. In this context, the exhibition Picasso: Performance Art, hosted by Arkas Art Center in Izmir, between 18 September 2019-05 January 2020 is discussed in this research. Quantitative research method was used in the research and survey technique was selected to collect data. 459 visitors were interviewed one-on-one by the survey method and data was collected. And data analyzed with Spsss 25.0. According to the results of the analysis, there was no meaningful relationship between generations and the communication media and tools used in the publicity phase of the Picasso: Performance Art exhibition. However, the results of the analysis showed that Instagram among the dijital media tools, billboard ads among traditional below-the-line advertising tools, and through word-of-mouth communication, the inner circle and circle of friends are the most effective communication media and tools in the stage of hearing the exhibition. Keywords: corporate communication, corporate art events, publicity, generations
Facebook Kullanıcılarının Arkadaşlıktan Çıkarma Kararı Üzerine Bir İnceleme
(2017) HALİL GÖKER GÜLAY; D Melike ULUÇAY; Ferah ONAT; Gülay, Halil Göker; Uluçay, D Melike; Onat, Ferah
Bu çalışma Facebook kullanıcılarının arkadaşlıktan çıkarma/takibi bırakma nedenlerini nicel ve nitel araştırma yöntemleri kullanılarak ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Araştırma amacıyla aktif Facebook kullanıcılarına ulaşmak için kartopu örneklemi ile çevrim içi bir anket düzenlenmiştir. 462 geçerli anket formu toplanmış ve veriler betimleyici ve çıkarımsal analizler kullanılarak incelenmiştir. Elde edilen bulgulara göre Facebook kullanıcıları için arkadaşlıktan çıkarma/takibi bırakmadaki çevrim içi ana nedenler aşağılanma başkalarının aşağılanması flört girişimi hayvan haklarına aykırı içerik ırkçı ve cinsiyetçi içeriklerdir. Çevrim dışı nedenlerden ise “aldatma” %86.6 ile en yüksek katılım düzeyine sahiptir. Demografik gruplar arasında anlamlı farklar olup olmadığını ortaya çıkarmak için ANOVA ve t-testi uygulanmış farklı cinsiyet eğitim ve yaş grupları arasında anlamlı fark olduğu görülmüştür. Bu araştırma Türkiye’de yapılmıştır ve elde edilen bulgular ABD’de ve Almanya’da yapılan daha önceki araştırmaların sonuçlarıyla karşılaştırılmıştır.
Fotoğraf ve propaganda: Örnek olay 'Arap Baharı' kapsamında Tıme dergisinde yer alan Mısır fotoğrafları
(2023) Batçıoğlu, Özer; Onat, Ferah
Propaganda is defined as the collective communication of information, ideas and messages designed to spread a particular view or idea, while photography is defined as the capturing, recording and documenting of a moment. In this context, photography is an effective tool in propaganda activities where visual elements are used intensively. Photographs selected for propaganda purposes can effectively evoke emotional and cognitive reactions on the target audience. Especially in political propaganda activities, it is aimed to create an effect on the target audience by using the documentary and confirmatory qualities of photographs. In this context, the relationship between photography and propaganda has become an area of academic interest that requires more intensive studies today, as visual communication has gained importance. This study examines the relationship between photography and propaganda by analyzing news photographs of the Egyptian uprisings during the Arab Spring in Time magazine, international weekly news magazine with a high circulation. In the study, 'document analysis' method, one of the qualitative analysis methods, was used. In this context, 14 photographs collected in three categories were asked 10 questions prepared using the photo analysis method developed by Gillian Rose (2001). As a result of the analysis, it was found that Time magazine produced propaganda content through photographs published about the Egyptian uprisings.
Halka arz öncesi yayınlanan kurumsal reklamların kurumsal iletişim açısından değerlendirilmesi
(2016) Yenen, Öykü; Onat, Ferah
Nowadays, the existence of multiple companies that produce the same product and services are created a market place that reaches the highest level of competiton. Because of this competitive market conditions companies have to institutionalize and become different from each other. For the companies that are preffered and trying to maintain their presence in the market, initial public offering (IPO) is the most important and comonly used way of finding a financial resources. In the proces of financial resourcing corporate communication activities are very impotant. One of the most important tactics of corporate communication is a corporate advertising. Corporate advertising is commonly used way for the companies that has initial public offering. In the pre-IPO process they use corporate communication to announce IPO and to effect current and potential investors. This thesis analyses thirty corporate avertisings of pre-IPO process between the years of 2010-2015 according to the corporate commmunication goals. The aim of this study to determine which role of corporate communication mostly used in these corporate edvertisings. The corporate advertisings that have the effect to the financial process directly and indirectly are analyse with the semiotic analysis and content analysis. In the end of the analysis the image management was determined as most common role of corporate communication which is used in the corporate advertisings in the pre-IPO process. Keywords: Corporate Advertising, Corporate Communication, Initial Public Offering, Financial Communication
The Impact of Beauty Youtubers Parasocial Interactions on Woman Consumers Purchase Intention
(2019) Biçim, Aylin; Onat, Ferah
When the effects of social media on human life and business are taken into consideration, it is very important for users and marketers to understand and explain the concept of social media correctly. For this reason, the first part of the study explained the concept of social media. In the first section, social media and new media are explained conceptually. Then, the history and development process of social media, social media tools are mentioned. In this section, following the understanding of social media, the concept of social media marketing, the importance of this concept, advantages and disadvantages of social media for businesses and the effect of social media on the purchasing process are discussed. In addition, within the scope of the study, the theory of parasocial interaction has been addressed and questions have been asked to explain the relationship with purchase intention. Online survey method was used during data collection. The population of the study composed of 322 young women who loves make up, who use at least one social media application an who lives in İzmir. Other cities of Turkey excluded from the study. Within the scope of the research; weekly internet and YouTube usage habits, monthly budget for make-up, existence of parasocial interaction and purchase intention were asked to the participants. It shows that YouTubers are highly influential in the buying behavior and decisions of those who follow them. In this context, the strongest relationship between the independent variables (age, education, income status, parasocial interaction) and purchase intention is established by parasocial interaction. There was a positive relationship between parasocial interaction and purchase intention. According to the results of the research, there is a positive correlation between purchase intention of woman and parasocial interaction with the beauty YouTubers.
Importance of Corporate Comunication in Municipalties, a Research on iİzmi̇r Municipalities
(2016) Çalışkan, Gözde; Onat, Ferah
Yerel halkın demokratik seçimi ile göreve başlayan belediye yönetimlerinin, halkın beklenti ve isteklerini yerine getirebilmeleri için öncelikli olarak kurumsal bir yapıya sahip olması gerekmektedir. Kurumsal yapılanma, belediyeler tarafından üstlenilen görevlerin yerine getirilmesine, hedef kitleler üzerinde belirli bir itibarın, imajın, güvenin ve desteğin sağlanmasına yardımcı olmaktadır. Fakat kurumsal yapılanmanın ve yönetimin gerçekleşebilmesi için belediyelerin kurumsal iletişime olan ihtiyacının farkında olmak gerekmektedir. Kurumsal iletişim faaliyetleri, hedef kitlelerle etkileşim yolu ile belediyelerin, kurumsal beklentilere uygun olarak davranışta bulunmasına yardımcı olmaktadır. Kurumsal iletişim faaliyetlerinin uygulanması, kurumsallaşmanın temel özelliği olan sürekliliğin sağlanabilmesi için olanak tanımaktadır. Bu çalışma; kurumsallaşma kavramı, kurumsallaşma teorisi ve kurumsal iletişim faaliyetleri ilişkisi üzerinden, İzmir belediyelerinin iletişim ile ilgili departmanlarında yöneticilik yapan 11 deneyimli kişinin, derinlemesine görüşme yöntemi ile yüz yüze ve online olarak alınan fikirleri ile ortaya çıkan sonuçlara dayanarak açıklanmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre; belediyelerde kurumsal yönetimin ve kurumsallaşmanın gerçekleşebilmesi için kurumsal iletişim faaliyetlerine önem vermesi ve bu faaliyetleri uygulamaya dönüştürülmesi gerekmektedir.
İNTERNETİN SANAT FESTİVALLERİNDE HALKLA İLİŞKİLER AMAÇLI KULLANIMI: 20. VE 21. İZMİR AVRUPA CAZ FESTİVALLERİ İZLEYİCİ ARAŞTIRMASI
(2015) HALİL GÖKER GÜLAY; Ferah ONAT; Gülay, Halil Göker; Onat, Ferah
İnternet halkla ilişkiler uygulamalarının pek çok alanında kullanılan pek çok iletişim kanalını bir arada sunan bir ortamdır. Sanat etkinliklerini belirli bir sürede bir arada sunan sanat festivallerinde son yıllarda internetin halkla ilişkiler amaçlı kullanımı artmıştır. İnternet ve sosyal medya platformlarının sanat festivallerinin organizatörü olan kurumlara halkla ilişkiler uygulamalarında ve izleyicilere ulaşmada sunduğu olanaklar geleneksel medya kanallarının sunduklarının önüne geçmiştir. Çalışma kapsamında sanat festivalleri izleyicilerine ulaşmada hangi iletişim kanallarının daha etkili olduğunu saptamak amacıyla 20. ve 21. İzmir Avrupa Caz Festivalleri katılımcılarına bir anket uygulanmıştır. Verilerin değerlendirilmesi sonucunda internet ve sosyal medya platformlarının izleyiciye ulaşılmasında etkili olduğu geleneksel medya kanallarının ise internetin gerisinde kaldığı ortaya çıkmıştır. Ancak internetin yanında festivali düzenleyen İzmir Kültür Sanat ve Eğitim Vakfı'nın kullandığı dış mekan tanıtım araçları ve izleyicilerin yakın çevrelerinden edindikleri bilgilerin de internetle birlikte izleyicilerin üzerinde etkili olduğu belirlenmiştir.
İş arayaşındaki Y jenerasyonu bireylerinin kurumsal sosyal sorumluluk üzerinden işveren markalaşması algısı
(2024) Türe, Ilgın; Onat, Ferah
Son dönemlerde, yeni jenerasyonların sosyal sorumluluk bilinçlerinin ve sosyal sorumluluğa verdikleri önemin artmasıyla birlikte, şirketler hem yönetim stratejilerine hem de yeni ve yetenekleri bireyleri bünyelerine dahil edebilmek için iş veren markalaşması stratejilerine kurumsal sosyal sorumluluk projelerini dahil etmektedirler. Araştırmacılar da özellikle kurumsal sosyal sorumluluk ve iş veren markalaşması konseptlerini bir araya getirmek için araştırmalar yapmaktadırlar. Bu araştırmanın amacı Y jenerasyonu bireylerin iş veren markalaşması algılarının, şirketlerin yaptığı kurumsal sosyal sorumluluk projeleri ile nasıl ve ne ölçüde değiştiğini anlamaktır. Bu amaç doğrultusunda 20 katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmış ve bu görüşmeler tematik analiz yöntemi ile incelenmiştir. Araştırmanın sonucunda, örneklemde yer alan çalışan ve iş arayan Y jenerasyonu bireylerin, şirketlerin yaptığı kurumsal sosyal sorumluluk projelerini algıladıkları, büyük ölçülerde olmasa da bu projelerden hem çalışan olarak hem de tüketici olarak pozitif etkilendikleri ve bu projelerin çalışanların iş tercihlerini çalışma motivasyonlarını ve işe bağlılıklarını pozitif yönde etkiledikleri ortaya çıkmıştır. Bununla beraber, Y jenerasyonu bireyler için kurumsal sosyal sorumluluktan önce, çalışana verilen değer ve finansal imkanların daha önemli kriterler olduğu da gözlemlenmiştir. Bu çalışanların şirketlerinden ve başvuracakları şirketlerden öncelikli beklentileri bu yöndedir.
Kurumsal iletişim aracı olarak sosyal medya optimizasyonu: Türkiye'deki işletmelerin sosyal medya optimizasyon çalışmaları
(2012) Binbir, Sevtap; Onat, Ferah
The increase of social media use by consumers within the last few years has caused a growth in the adoption of social media as a tool to build relationships with online stakeholders for many corporate communication professionals.Social media optimization has become an important tool for corporate com-munication to convey corporate messages via social media platforms. Through online observation, and collecting data from online social media services, this study has set out to evaluate the use, value and impact of social media optimization on corporate communication strategies.Faceboook is the most popular social network website in Turkey. Therefore, the Facebook pages of seven banks, those that have the most amount of fans out of all the current banks in Turkey are observed and analyzed with netnography, an onli-ne marketing research technique. The sample is choosen from Socialbakers.com?s statistical data for countries.Research findings show that social media optimization has a positive effect on corporate communication by helping corporations to increase their Facebook page fans, making their fans more active and more engaged which is accepted one of the main goals of corporate communication.
Kurumsal iletişim çalışmalarının kurum imajı üzerindeki rolü: Bir sağlık işletmesine yönelik araştırma
(2016) Özel, Pınar; Onat, Ferah
Günümüzde birçok kuruluş kurumsal imajlarını olumlu anlamda yükseltmek için çeşitli çalışmalarda bulunmaktadırlar. Fakat yapılan çalışmalarla imajlarını, kurum tarafında istenilen şekilde yansıtmanın en doğru ve etkili yolu kurumsal iletişim çalışmalarına verilen önem doğrultusundadır. Kurumsal iletişim çalışmaları, hedef kitleler üzerinde belirli bir imajın ve güvenin, itibarın sağlanmasını da önemli bir rol üstlenmektedir. Fakat olumlu kurumsal imajın oluşması için sağlık işletmeleri de kurumsal iletişim çalışmalarının önemini kavrayarak, ihtiyacın farkında olması gerekir. Böylece temeli sağlam, sarsılmaz, istenilen bir kurumsal imaj ile hedef kitlelerine ulaşarak varlıklarını başarılı bir şekilde sürdürebilirler. Bu çalışma; kurumsal iletişim kavramı, kurumsal iletişim çalışmaları, ve kurumsal iletişim çalışmalarının kurum imajı üzerindeki rolü üzerinden, bir sağlık işletmesi olan hastanenin yönetim kadrosundan, hasta hizmetler müdürü ile yüz yüze derinlemesine görüşme tekniği ile sorulara cevap vermesi, aynı zamanda 7 hasta ve 7 hasta yakınları ile odak grup görüşmesiyle görüşmenin gerçekleştirilmesi ile ortaya çıkan sonuçlara dayanarak açıklanmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre; sağlık işletmesinde olumlu kurumsal imaj oluşturulması için kurumsal iletişim çalışmalarına önem verilmesi ve bu çalışmaların farkındalık yaratarak uygulanması gerekir. Anahtar Kelimeler: Kurumsal İletişim, Kurumsal İmaj, Sağlık İşletmesi
Politik Halkla İlişkilerde Sosyal Medya Kullanımı: 30 Mart 2014 Yerel Seçimleri ve 10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçimleri
(2015) Ferah ONAT; Cudi Kaan Okmeydan; Okmeydan, Cudi Kaan; Onat, Ferah
Günümüzde siyasal yaşamda birçok siyasi örgüt ve siyasi karakterin sosyal medya platformları üzerinden hedef kitlelerine ulaşmaya çalıştıkları görülmektedir. Politik halkla ilişkiler aracı olarak sosyal medya ilk kez 2008 ABD Başkanlık seçimlerinde ardından 2010'da Avustralya ve Birleşik Krallık Genel Seçimleri'nde kullanılmıştır. Türkiye'de siyasal partilerin ve adayların sosyal medyaya olan ilgileri Türk halkının yeni iletişim teknolojilerine olan odaklanmasıyla paralel olarak günden güne artmaktadır. Bu araştırmanın amacı Türk adayların sosyal medyadaki uygulamalarının Grunig ve Hunt'ın iletişim teknolojilerinin yaygın kullanımıyla daha çok gündeme gelen çift yönlü asimetrik model ya da çift yönlü simetrik modellerinden hangisiyle daha çok örtüştüğünü ortaya çıkarmaktır. Araştırma Türkiye 30 Mart 2014 Yerel Seçimleri dönemi ve 10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçimi dönemi olmak üzere iki ayrı seçim dönemini kapsamaktadır. Araştırma kapsamında yerel seçimlere katılan üç büyük ildeki üç büyük partinin belediye başkanı adayları ve üç cumhurbaşkanı adayının resmi Facebook ve Twitter hesapları incelenmiştir. Hesaplarda paylaşılan gönderiler ve etkileşim durumu niceliksel içerik analizi uygulanarak çözümlenmiştir. Bunun yanında bir adayın seçim döneminde sosyal medya hesaplarını yöneten sosyal medya uzmanlarıyla derinlemesine mülakat yapılmıştır
Sosyal CEO Kavramının Kurumsal İletişim Açısından Değerlendirilmesi
(2018) Ferah ONAT; Onat, Ferah
Üst düzey yöneticiler işletme sahipleri ve CEO (ChiefExecutiveOfficer İcra KuruluBaşkanı ya da adanmışlıktan/bağlılıktan –engagement- sorumlu yönetim kurulu başkanı)farklı paydaşlarla iletişimde sosyal medya platformlarından yararlanmaktadırlar. Budurum Sosyal CEO (sosyal medyada etkileşime girebilen çalışanlarıyla etkileşiminönemine inanan şeffaf ilginç tutkulu faydalı bilgiyi paylaşan ve markalaşan CEO)kavramını ortaya çıkarmıştır. Sosyal medya platformlarındaki paylaşımlar sayesindeyöneticiler kişisel markalama itibar yönetimi kurumsal iletişim amaçlarından bazılarınaulaşabilmektedir. Araştırmada Fortune Türkiye dergisi tarafından yayınlanan Yılın İşİnsanları 2017 Listesindeki CEO’ların sosyal medyayı kullanımları incelenmiştir. AyrıcaSosyal CEO özelliğini taşımaya yaklaşan Türkiye’den bir CEO’nun Twitter paylaşımlarıkurumsal iletişim uygulamaları yönünden analiz edilmiştir.
Use of Brand Communication Items in Experiential Marketing: Coca-Cola Happiness Tent Case Study
(2014) Kadirhan, Kemal; Onat, Ferah
Deneyimsel pazarlama, hem teorik hem de uygulama açısından Türkiye'de çok fazla çalışmanın olmadığı araştırma konularından biridir. Deneyimsel pazarlama, kavram ve teori açısından çeşitli akademisyenler tarafından incelenmiştir. Klasik pazarlama iletişimi faaliyetlerindeki artış tüketicilerin bu faaliyetlere olan ilgisini oldukça düşürmüştür. Yeni pazarlama anlayışında tüketicilere sunulan faydalardan çok tüketicilerle duygusal bağ ilişkisinin nasıl kurulacağı üzerinde durulmaktadır. 1980lerden sonra postmodernizm anlayışıyla birlikte tüketim anlayışında faydacıl değerler yerine hedonik değerlerin önemi artmıştır. Deneyimsel pazarlama ise bu değerlere uygun nitelikte olup, tüketicilerle hazsal ve duygusal anlamda doğrudan iletişime geçerek marka, ürün ve hizmetleri aktaran canlı ve interaktif bir yönetim alanıdır. Bu çalışmada, deneyimsel pazarlama uygulaması olarak Coca Cola Mutluluk Çadırı etkinliğini yapan Coca Cola markası seçilmiştir. Coca Cola Mutluluk Çadırı, içerisinde marka iletişimi unsurlarını içeren ve tüketicilerin markanın geçmişine ve geleceğine dair algısını etkileyecek şekilde çeşitli deneyim simülasyonlarıyla entegre edilmiş bütünsel bir canlı marka deneyimi örneğidir. Araştırma, literatür analizinde bulunan deneyimsel pazarlama modellerinden çıkartılan önermelere dayanarak açıklanmaktadır. Bu amaçla nitel araştırma yöntemlerinden katılımsız gözlem metodu kullanılarak Coca Cola Mutluluk Çadırı örnek olay incelemesi yapılmıştır. Buradan elde edilen sonuçlarla deneyim alanları, deneyimsel strateji, deneyim çeşitleri gibi modellerle marka iletişimine ait marka kimliği, marka imajı, marka sadakati ve marka farkındalığı öğelerinin örnek olay içerisinde nasıl ve ne şekilde kullanıldığı incelenmiştir. Bu şekilde deneyimsel pazarlama faaliyetlerinin içerisinde marka iletişimine ait unsurların kullanılmasının önemi vurgulanmaktadır. Anahtar Kelimeler: Deneyimsel Pazarlama, Marka İletişimi, Pazarlama İletişimi