FERIDE DENIZ ZAPTÇIOGLUirem tükel pakerZaptçıoglu, Ferıde DenızPaker, İrem Tükel2025-10-222019Akoğlan Kozak ve Genç (2014). Değişim Sürecinde Ortaya Çıkan Direnci Önlemede Duyguların Yönetiminin Önemi: Hizmet İşletmeleri Açısından Bakış Optimum Ekonomi ve Yönetim Bilimleri Dergisi Cilt 1 Sayı: 2.Artan İ. (1997). Örgütsel Değişim ve Gelişme Endüstri ve Örgüt Psikolojisi. Şelale Mat.Atak M. (2005). “Örgütlerde Resmi Olmayan İletişimin Yeri ve Önemi” Havacılık ve Uzay 74 Teknolojileri Dergisi Cilt: 2 Sayı: 2 pp. 59-67.Bovey H. W. ve Hede A. (2001) Resistance to Organizational Change: The Role of Cognitive and Affective Processes. Leadership & Organization Development Journal 22(8) 372- 382.Bowman C. ve Ash D. (1987) Strategic Management. Macmillan: Basingstoke.Clark L. (2000) SOS Duygularla Güçlenmek: Bunaltı Öfke ve Depresyonun Yönetilmesi. (Çev. Gültekin Yazgan) İstanbul: Evrim Yayıncılık.Clarke S. J. Chad D. E. Bateman J. M. & Rugutt J. K. (1996) Faculty Receptivity/Resistance to Change Personal and Organizational Efficacy Decision Deprivation and Effectiveness in Research I Universities to the Educational Resources (Eric).Coch L. ve French J. (1948) Overcoming Resistance to Change. Human Relations 1 512- 532.Daft Richard L. (2001) Organization Theory and Design 7th Edition South-Western College Publishing Cincinnati Ohio.Dinçer Ö. (2008) Örgüt Geliştirme: Teori Uygulama ve Teknikleri 2. Baskı İstanbul Alfa Yayınları İstanbul.Düren A. Z. (2000) 2000’li Yıllarda Yönetim Alfa Yayınları İstanbul.Erdoğan İ. (2004) Eğitimde Değişim Yönetimi 2. Baskı Pegem A Yayınları Ankara.Eroğluer K(2011) Örgütsel İletişim ile İş Tatmini Unsurları Arasındaki İlişkiler: Kuramsal Bir İnceleme. Ege Akademik Bakış. 11(1) 112-136.Garnett James L, Justin Marlowe ve Sanjay K Pandey Mar/Apr (2008) “Penetrating the Performance Predicament: Communication as a Mediator or Moderator of Organizational Culture’s Impact on Public Organizational Performance” Public Administration Review 68 2, ABI/INFORM Global pp. 266-281.Gary J. ve Laidlaw H. (2004). Improving the measurement of communication satisfaction. Management Communication Quarterly 17(3) 425-448.Genç N. (2005) Yönetim ve Organizasyon 2. Baskı Seçkin Yayınları Ankara.Gürgen H. (1997) Örgütlerde İletişim Kalitesi Der Yayınevi İstanbul.Hepkon Z (2003) “Kurumsal Kimlik İnşasını Belirleyen Faktörler: Bir Literatür Taraması” İstanbul Ticaret Üniversitesi Dergisi Sayı:4 pp. 175-211.İlhan A. (2017). Örgütlerde Değişim Yönetimi ve Değişime Karşı Direncin Üstesinden Gelmek için Geliştirilen Stratejiler. Social Sciences Studies Journal. 3(6): 1117- 1129Kalla H. K. (2005). “Integrated Internal Communications: A Multidisciplinary Perspective” Corporate Communications: An international Journal 10(4): 302-314.Kenan J. P. (2002). Whistleblowing: A Study of Managerial Differences. Employee Responsibilities and Rights Journal 14(1) 17- 32.Kelly D. (2000). “Using vision to Improve Organizational Communication” Leadership & Organization Development Journal, 21 1/2, ABI/INFORM Global pp. 92- 101Kinicki A. Brian K. Williams (2008) Management: A Practical Introduction Third Edition McGraw-Hill International Edition New York.Koçel T. (2005) İşletme Yöneticiliği No: 45 İstanbul: Arıkan Basım Yayım Dağıtım.Kotter J. ve Schlesinger L. (1979) Choosing Strategies for Change. Harvard Business Review 57(2) 106–114.Krueger R.A. ve Casey M.A. (2000) Focus Groups: A Practical Guide for Applied Research. 3.Baskı Thousand Oaks CA: Sage.Langford J. and McDonagh D. (2003) Focus Groups: Supporting Effective Product Development. Taylor and Francis.Marczak M. and Sewell M. (2007) Using Focus Groups for Evaluation [online]available from<http://ag.arizona.edu/fcs/cyfernet/cyfa r/focus.htm>Marketing News (1995)Maxwell John C. (1998). İçinizdeki Lideri Geliştirmek (Çev. Selim Yeniçeri) Beyaz Yayınları İstanbul.Noaks L. & Wincup E. (2004). Criminological Research: Understanding Qualitative Methods. Sage Publications. London.Okumus F. ve Hemmington N. (1998). Barriers and Resistance to Change in Hotel Firms: An Investigation at Unit Level. International Journal of Contemporary HospitalityManagement 10(7) 283–288.Owens R. G. (1987). Organizational Behavior in Education New Jersey: PrenticeHall International.Peker Ö ve Aytürk N. (2000) Etkili Yönetim Becerileri. Ankara: Yargı Yayınevi.Robbins S.R. & Judge T.A.(2013) Organizational Behavior 15th Ed. Pearson USSabuncuoğlu Z. ve Tüz M. (1995) Örgütsel Psikoloji 1.Baskı Bursa: Ezgi Yayınları.Sağlam M. (1979) Örgütsel Değişme TODAİE Yayınları Yayın No:185 Ankara.Schermerhorn R. J. James G. H. & Osborn R. N. (2002) Organizational Behavior. United States of America: John Wiley & Sons Inc.Scott L. & Sahay S. (2019). Change and change management. In Movements in Organizational Communication Research: Current Issues and Future Directions (pp. 214- 232). Taylor and Francis. https://doi.org/10.4324/9780203730089-12Seyidoğlu Halil (1999) Ekonomi ve İşletmecilik Terimleri Açıklamalı Sözlük Güzem Can Yayınları: 15 İstanbulSim J. and Snell J. (1996) Focus Groups in Physiotherapy Evaluation and Research. Physiotherapy 82 189-198.Şimşek M. Şerif (2001) Yönetim ve Organizasyon Konya Günay Ofset.Tokat B. (2012) Örgütlerde Değişim ve Değişimin Yönetimi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.Töremen F. (2002). “Eğitim Örgütlerinde Değişimin Engel ve Nedenleri” Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 12(1) 185-202.Töremen F. ve Çankaya İ. (2008). Yönetimde Etkili Bir Yaklaşım: Duygu Yönetimi. Kurumsal Eğitimbilim Dergisi 1(1) 33-47.Tüz M. (2004) Değişim ve Kaos Ortamında İşletme Davranışı Alfa Akademi Yayınları Bursa.Ünsal P.(2005) İnsan İlişkilerinde İletişim İstanbul Epsilon Yayıncılık.Yeniçeri Ö. (2002) Örgütsel Değişmenin Yönetimi Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.1308-81731308-85051302-504X10.24988/ije.2019343795https://gcris.yasar.edu.tr/handle/123456789/10828https://search.trdizin.gov.tr/en/yayin/detay/359458Bu çalışmanın öncelikli amacı örgütsel değişimin akademisyenler tarafından nasıl tanımlandığını ortaya çıkarmak veörgütsel iletişimin örgütsel değişim üzerindeki etkilerini belirlemektir. Çalışma iki ana kısımdan oluşmaktadır. İlk kısım,örgüt örgütsel iletişim ve örgütsel değişim kavramlarının açıklandığı kuramsal çerçeveden oluşmaktadır. İkinci kısımdaaraştırma bölümü yer almaktadır. Örgütsel iletişimin örgütsel değişim sürecindeki etkisini ortaya çıkarmak adına yapılançalışmada nitel araştırma yöntemlerinden odak grup çalışması uygulanmıştır. İzmir’deki bir vakıf üniversitesinde çalışan6 akademisyenin katılımıyla gerçekleştirilen odak grup çalışmasında örgüt içi iletişimin nasıl olması gerektiği bu süreçteyaşanan aksaklıklar ve bu aksaklıkların uzun dönemde örgüte yansımaları ve örgütsel değişim süreçlerindeki etkileriortaya konmaya çalışılmıştır.Türkçeinfo:eu-repo/semantics/openAccessİletişim-İşletmeİşletmeİletişimArticle