Markalara Yönelik Sanal Dedikodu ve Marka Beğenilirliği İlişkisi Üzerine Bir Araştırma
Loading...
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Open Access Color
OpenAIRE Downloads
OpenAIRE Views
Abstract
İnternet kullanım alışkanlıklarının değişimi beraberinde markalar ve tüketiciler arasındada farklı bir ilişkinin gelişimini getirmektedir. Bireylerin sosyal medyada yaptıklarıpaylaşımlar kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilirken markalar hakkında üretilen olumluve olumsuz içerikler markaya yönelik beğenilirliği değiştirebilmektedir. Çalışmanınamacı, bireylerin sosyal medyada sanal dedikodu yapma durumlarını markalarayönelik olumlu ve olumsuz içerikler ile marka beğenilirliği arasındaki ilişkiyi incelemektir.Bu amaç doğrultusunda anket tekniğinden yararlanılarak nicel veriler toplanmıştır.Amaçsal örneklem ile anket 352 sosyal medya kullanıcısına uygulanmıştır. Ankettenelde edilen verilere hipotezleri test etmek amacıyla T-testi ve korelasyon analiziuygulanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, katılımcıların sanal dedikoduyapma eğilimleri cinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir. Olumlu sanaldedikodunun etkilediği marka beğenilirliği boyutları ile olumsuz sanal dedikodununetkilediği marka beğenilirliği boyutları arasında düşük düzeyde bir ilişki bulunmaktaolup bu ilişki istatistiksel açıdan anlamlı değildir. Sanal dedikodu yapma durumu ile hemolumlu sanal dedikodunun hem de olumsuz sanal dedikodunun marka beğenilirliğineyansıması arasında anlamlı fakat düşük düzeyde bir ilişki bulunmaktadır.
Description
Keywords
İletişim-İşletme, İşletme, İletişim
Fields of Science
Citation
Aaker D. (2009). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. NY: The\r\nFree Press.Aktaş C. ve Çaycı B. (2013). Yeni İletişim Teknolojilerinin Sosyal Hayattaki Rolü. 1.Uluslararası\r\nMedya Çalışmaları Sempozyumu Kongre Kitabı 20-23 Kasım Antalya s. 631-638.Al E. (2017). Teknolojik Determinizm Bağlamında Bir Şiddet Formu Olarak Medya. Marmara\r\nİletişim Dergisi 28 47-60.Algesheimer R. Dholakia U. M. ve Herrmann A. (2005). The Social Influence of Brand\r\nCommunity: Evidence from European Car Clubs. Journal of Marketing 69 19-34.Brady D. L. Brown D. J. ve Liang L.H. (2017). Moving Beyond Assumptions of Deviance: The\r\nReconceptualization and Measurement of Workplace Gossip. Journal of Applied Psychology\r\n102(1) 1-25.Brown J. Broderick A. J. ve Lee N. (2007). Word of Mouth Communication Within Online\r\nCommunities: Conceptualizing the Online Social Network. Journal of Interactive Marketing 21(3)\r\n2-20.Canpolat E. (2012). Teknolojik Belirlenimcilikte Bir Uğrak: Computopia. Akdeniz İletişim Dergisi\r\n17 43-61.Cintron R. (2010). Gossip on Steroids: Cyber-Bullying Stalking Harassing. Women in Higher\r\nEducation 19(7) 18-19.Danış M. S. (2015). Dedikodunun Sosyolojisi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Selçuk\r\nÜniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Konya.Debatin B. Lovejoy J. P. Horn A.-K. ve Hughes B. N. (2009). Facebook and Online\r\nPrivacy: Attitudes Behaviors and Unintended Consequences. Journal of Computer-Mediated\r\nCommunication 15 83-108.Devrani T. (2009). Marka Sadakati Öncülleri: Çalışan Kadınların Kozmetik Ürün Tüketimi Üzerine\r\nBir Çalışma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 14(3) 407-\r\n421.Dick A. ve Basu K. (1994). Customer Loyalty: Towards An Integrated Conceptual Framework. \r\nJournal of The Academy of Marketing Science 22(2) 99-113.DiFonzo N. ve Bordia P. (2007). Rumor Gossip and Urban Legends. Diogenes 213 19-35.Dunbar R. I. M. (2004). Gossip in Evolutionary Perspective. Review of General Psychology 8(2)\r\n100-110.Erdoğan İ. ve Alemdar K. (2010). Öteki Kuram: Kitle İletişim Kuram ve Araştırmalarının Tarihsel\r\nve Eleştirel Bir Değerlendirmesi. Ankara: Erk Yayınları.Foster E. K. (2004). Research on Gossip: Taxonomy Methods and Future Directions. Review of\r\nGeneral Psychology 8(2) 78-99.Gafni R. ve Golan O. T. (2016). The Influence of Negative Consumer Reviews in Social Networks.\r\nOnline Journal of Applied Knowledge Management 4(2) 44-58.Harari Y. N. (2016). Hayvanlardan Tanrılara Sapiens (16. Baskı). İstanbul: Kolektif Kitap.Hartung F.M. ve Renner B. (2013). Social Curiosity and Gossip: Related but Different Drives of\r\nSocial Functioning. Plos One 8(7) 1-9.Henning-Thurau T. Gwinner K. P. Walsh G. ve Gremler D. D. (2004). Electronic Word-ofMouth\r\nVia Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves\r\non the Internet?. Journal of Interactive Marketing 18(1) 38-52.Hirst M. (2012). One tweet does not a revolution make: Technological determinism media and\r\nsocial change. Global Media Journal Australian Edition 6(2) 1-11.Hoefer C. (2010). Causal Determinism. E. N. Zalta (Der.) The Stanford Encyclopedia of\r\nPhilosophy (Spring 2010 Edition) içinde. http://plato.stanford.edu/entries/determinism-causal/#toc\r\nadresinden 02.04.2018 tarihinde erişilmiştir.Jacoby J. (1971). A Model of Multi-Brand Loyalty. Journal of Advertising Research 11(3) 25-31.Jerving J. (2009). Social Networking as a Marketing Tool: A White Paper from the Cuna Marketing\r\n& Business Development Council (Birinci Baskı) (E-kitap). http://docshare01.docshare.tips/\r\nfiles/3591/35910279.pdf adresinden erişilmiştir.Karahan F. (2005). Toplumruhbilimsel Betimlemeler ve Eleştirel Söylem Çözümlemesi\r\nBağlamında “Gelinim Olur Musun?” Adlı Yarışmadaki Dedikodu Nitelikli Konuşmalara Yönelik Bir\r\nİnceleme. Hacettepe Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi 22(1) 125-154.Kiseleva E.M. Nekrasova M.L. Mayorova M.A Rudenko M.N. ve Kanhkva V.S. (2016). The\r\nTheory and Practice of Customer Loyalty Management and Customer Focus in the Enterprise\r\nActivity. International Review of Management and Marketing 6(S6) 95-103.Kocabay H.(2007). Bir Dedikodu İletim Mekanı Olarak İnternet Sitelerinin Forumları. Milli Folklor\r\n19(75) 121-125.Leaper C ve Holliday H. (1995). Gossip in same-gender and crossgender friends’ conversations.\r\nPersonal Relationships 2 237–46.Levin J. ve Arluke A. (2013). Gossip: the inside scoop. US: Springer.Lopez-Pradas I.C. Romera E. M. Casas J. A. ve Ortega-Ruiz R. (2017). Cybergossip and \r\ncyberbullying during primary school years. Psicologia Educativa 23 73-80McLuhan M. McLuhan E. ve Zingrone F. (1995). Essential McLuhan. New York: Basic Books.Nevo O. Nevo B. ve Derech-Zehavi A. (1993). The development of the Tendency to Gossip\r\nquestionnaire: construct and concurrent validation for a sample of Israeli college students.\r\nEducational & Psychological Measurement 53 973–81.Nguyen B. Ekinci Y. Simkin L. ve Melewar T.C. (2015). The brand likeability scale: An\r\nexploratory study of likeability in firm-level brands. International Journal of Market Research\r\n57(5) 777-800.Nguyen B. Melewar T.C. ve Chen J. (2013). A framework of brand likeability: an exploratory\r\nstudy of likeability in firm-level brands. Journal of Strategic Marketing 21(4) 368-390.Okazaki S. Rubio N. ve Campo S. (2013a). Do Online Gossipers Promote Brands?.\r\nCyberpsychology Behavior and Social Networking 16(2) 100-107.Okazaki S. Rubio N. ve Campo S. (2013b). La propension al cotilleo sobre la transmision de\r\ninformacion promocional en las redes sociales. Universia Business Review 39(39) 32-49.Okazaki S. Rubio N. ve Campo S. (2014) Gossiping Behavior on Social Networking Sites:\r\nDoes Gender Matter?. International Journal of Human-Computer Interaction 30 718-726.Oliver R.L. (1999). Whence Consumer Loyalty?. Journal of Marketing 63 Special Issue 33-44.Oluwule D.A. (2009). Spirituality Gender and Age Factors in Cybergossip Among Nigerian\r\nAdolescents. Cyberpsychology & Behavior 12(3) 323-326.Platon O.E. (2015). Brand Communication on Social Networks Challenges of the Knowledge\r\nSociety. Business Administration and Marketing Conference Papers s.743-749.Relling M. Schnittka O. Sattler H. ve Johnen M. (2015). Negative and positive word of mouth\r\nin social network brand communities. International Journal of Research in Marketing 33(1) 42-\r\n58.Romera E.M. Herrera-Lopez M. Casas J.A. Ruiz R.O ve Del Rey R. (2018). How Much Do\r\nAdolescents Cybergossip? Scale Development and Validation in Spain and Colombia. Frontiers\r\nin Psychology 9 1-10.Stirling R.B. (1956). Some psychological mechanisms operative in gossip. Social Forces 34\r\n262-267.Şencan H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenilirlik ve Geçerlilik. Ankara: Seçkin\r\nYayıncılık.Papageorgiou T. ve Michaelides P. G. (2016). Joseph Schumpeter and Thorstein Veblen on\r\ntechnological determinism individualism and institutions. The European Journal of the History of\r\nEconomic Thought 23(1) 1-30 DOI: 10.1080/09672567.2013.792378.Verhagen T. Nauta A. ve Feldberg F. (2013). Negative online word-of-mouth: Behavioral\r\nindicator or emotional release?. Computers in Human Behavior 29 1430-1440.Yun G.W. ve Park S.Y. (2011). Selective Posting: Willingness to post a message online. Journal \r\nof Computer-Mediated Communication 16 201-227.Brette O. (1995). ThorsteinVeblen Theory of Institutional Change: Beyond Technology and\r\nDeterminism. European Journal of the History of Economic Thought 10(3) 455-477.Türkal İ. (2015). Sosyal Medya Kullanımının Küreselleşmeye İlişkin Yaklaşımlar Üzerindeki Rolü:\r\nGümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Örneği. Mavi Atlas 5 78-102.Yaylagül L. (2013). Kitle İletişim Kuramları. Ankara: Dipnot Yayınları.Yüksekbilgili Z.(2017). Marka Beğenilirlik Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Güvenilirlik ve\r\nGeçerlilik Çalışması. Journal of Yasar University 12(46) 171-180.Winner L. (1977). Autonomous Technology. Cambridge MA: MIT Press.Winner L. (1986). The Whale and the Reactor. Chicago: University of Chicago Press.TDK. (t.y.). Güncel Türkçe Sözlük 02.04.2018 tarihinde http://www.tdk.gov.tr/index.\r\nphp?option=com_gts&kelime=teknoloji adresinden erişilmiştir.We are Social. (2018). Digital in 2018: World’s Internet Users Pass The 4 Billion Mark Digital in\r\n2018 in Western Asia Raporu. 27.06.2018 tarihinde https://wearesocial.com/blog/2018/01/globaldigital-report-2018\r\nadresinden erişilmiştir.
WoS Q
Scopus Q
Source
Akdeniz İletişim
Volume
0
Issue
31
Start Page
171
End Page
194
Collections
