ÇEVRİMİÇİ TÜKETİCİ GÖRÜŞLERİNİN AIDMSAS ETKİLER HİYERARŞİSİ MODELİ İLE İNCELENMESİ: ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA1
| dc.contributor.author | EDA YAŞA ÖZELTÜRKAY | |
| dc.contributor.author | Emel KURSUNLUOGLU YARIMOGLU | |
| dc.contributor.author | Yarımoglu, Emel Kursunluoglu | |
| dc.contributor.author | Özeltürkay, Eda Yaşa | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T16:06:06Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Çevrimiçi tüketici görüşleri elektronik ağızdan ağıza iletişimin bir türüdür ve tüketicilerin internetten bilgi edinmelerinde önemli bir kaynaktır. Bu araştırmanın amacı çevrimiçi tüketici görüşlerini etkiler hiyerarşisi ile incelemektir. İlk etkiler hiyerarşisi modeli olan AIDA modelinden yola çıkılarak dijital ortamlar için geliştirilen AIDMSAS etkiler hiyerarşisi modeli bu araştırmada kullanılmıştır. Araştırmanın konusu çevrimiçi tüketici görüşleri olduğu için daha genç bir kitleye hitap edebilmek adına üniversite öğrencileri araştırmaya dâhil edilmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi ile İzmir ve Mersin illerindeki iki vakıf üniversitesinde okuyan öğrencilerden yüz yüze anket tekniği ile 424 adet geçerli anket toplanmıştır. Veriler tanımlayıcı istatistiki analizlerin yanı sıra keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri aracılığıyla değerlendirilmiştir. Yapılan güvenilirlik ve geçerlilik testleri sonrasında çevrimiçi tüketici görüşlerinin bu örneklem için literatürde yer alan AIDMSAS modelindeki gibi yedi boyutlu bir yapıya sahip olduğu görülmüştür | |
| dc.identifier.citation | Akdoğan Ç. ve Akyol A. (2016). Online Tüketici Yorumlarına Ait Genel Tutum ile Ağızdan Ağıza Pazarlama Arasındaki İlişki. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 18 (1) 117-134.Akkılıç M. E. ve Özbek V. (2012). İnternet Üzerinden Yapılan Alışverişlerde Ürüne İlişkin Yorumların Tüketici Satın Alma Kararı Üzerindeki Etkisi: Cep Telefonu Ürünü Üzerine Deneysel Bir Araştırma. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi 10 1-14.Aktaş H. ve Zengin M. (2010). DAGMAR Modeli: Deterjan Reklamları Örneğinde Görsel Bir Çözümleme. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 24 31-43.AltunışıkR. ÖzdemirŞ. ve TorlakÖ. (2016). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi İstanbul: Beta Yayınları Gözden Geçirilmiş 2. Baskı.Aydın B. O. (2014). Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim: Tüketici Motivasyonlarının Analizi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (32) 13-25.Bahtar A.Z. ve Muda M. (2016). The Impact of User-Generated Content (UGC) on Product Reviews towards Online Purchasing - A Conceptual Framework Fifth International Conference On Marketing And Retailing (5th Incomar) 2015 Procedia Economics and Finance 37 337 – 342.Bayraktaroğlu G. ve Aykol B. (2008). Comparing the Effect of Online Word-ofMouth Communication versus Print Advertisements on Intentions Using Experimental Design. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 8(1) 69-86.Bruner G. C. ve Kumar A. (2000). Web Commercials and Advertising Hierarchyof-Effects. Journal of Advertising Research 40(1-2) 35-42.Castañeda J. A. Rodríguez M. A. ve Luque T. (2009). Attitudes’ Hierarchy of Effects in Online User Behaviour. Online Information Review 33(1) 7-21.Chatterjee P. (2001). Online Reviews: Do Consumers Use Them? ACR 2001 Proceedings eds. M. C. Gilly ve J. Myers-Levy Provo UT: Association for Consumer Research 129-134.Cheung C. M. Lee M. K. ve Rabjohn N. (2008). The Impact of Electronic Word-of-Mouth: The Adoption of Online Opinions in Online Customer Communities. Internet Research 18(3) 229-247.Cui G. Lui H. K. ve Guo X. (2012). The Effect of Online Consumer Reviews on New Product Sales. International Journal of Electronic Commerce 17(1) 39-58.Çakmak A. Ç. ve Güneşer T. (2011). İnternet Ortamındaki Bilgi Paylaşımının Tüketici Satın Alma Kararına Etkileri: İnteraktif Bir Araştırma Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 30(1)1-26.Elwada A. Lu K. ve MagedA. (2016). Perceived Derived Attributes of Online Customer Reviews Computers in Human Behavior 56 (2016) 306-319.Filieri R. (2015). What Makes Online Reviews Helpful? A DiagnosticityAdoption Framework to Explain Informational and Normative Influences in e-WOM. Journal of Business Research 68(6) 1261-1270.Gensler S. VölcknerF. Egger M. Fischbach K. ve Schoder D. (2016). Listen to Your Customers: Insights into Brand Image Using Online ConsumerGenerated Product Reviews International Journal of Electronic Commerce 20 (1) 112–141.Ghirvu A. I. (2013). The AIDA Model for AdverGames. The USV Annals of Economics and Public Administration 1(17) 90-98.Güner M. (2016). İnternetin Gelişimi ve Özel Alışveriş Siteleri. Sosyal Bilimler Dergisi 3(6) 594-606.Haussman A. (2011). Social Media Hierarchy of Effects and ROI 27 Temmuz 2011. http://www.socialmediatoday.com/content/social-media-hierarchyeffects-and-roi z.t.: 19.1.2017.Ho-Dac N. N. Carson S. J. ve Moore W. L. (2013). The Effects of Positive and Negative Online Customer Reviews: Do Brand Strength and Category Maturity Matter?. Journal of Marketing 77(6) 37-53.Hu N. Liu L. ve Zhang J. J. (2008). Do Online Reviews Affect Product Sales? The Role of Reviewer Characteristics and Temporal Effects. Information Technology and Management 9(3) 201-214.Hwan S. ve Hoffman K.D. (2015). Learning The Shamwow: Creating Infomercials To Teach The Aida Model. Marketing Education Review 25 (1) (Spring 2015) 9–14.Hennig-Thurau T. Gwinner K. P. Walsh G. ve Gremler D. D. (2004). Electronic Word-of-Mouth via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet? Journal of Interactive Marketing 18(1) 38–52.İnam Ö. (2002). Reklamlara Yönelik Tepkilerin Ölçülmesinde Kullanılan Modeller Kurgu Dergisi 19 199-208.İşler D. B. Yarangümelioğlu D. ve Gümülü E. (2014). Online Tüketici Satın Alma Davranışlarını Etkileyen Faktörlere Yönelik Bir Durum Değerlendirmesi: Isparta İlinde Bir Uygulama. Alanya İşletme Fakültesi Dergisi 6(3) 77-94.Kırcova İ. (1999). İnternette Pazarlama. İstanbul: Beta.Koç E. (2016). Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri Global ve Yerel Yaklaşım Seçkin yayınları 7. Baskı.Kostyra D. S. Reiner J. Natter M. ve Klapper D. (2016). Decomposing the Effects of Online Customer Reviews on Brand Price and Product Attributes International Journal of Research in Marketing 33(1) 11-26.Meydan C. H. ve Şeşen H. (2011). Yapısal Eşitlik Modellemesi AMOS Uygulamaları. Ankara: Detay.Mudambi S. M. ve Schuff D. (2010). What Makes a Helpful Review? A Study of Customer Reviews on Amazon. com. MIS Quarterly 34(1) 185-200.Nielsen (2013). http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2013/the-reviewsare-in--yelp-users-are-four-star-consumers.html Erişim tarihi: 19.01.2017.Nunnally JC. (1978). Psychometric Theory. New York: McGraw- Hill.Odabaşı Y. ve BarışF. (2006). Tüketici Davranışı Mediacat 7. Baskı.Özata F. Z. (2011). Tüketiciyi Yönlendiren Güç: Öteki Tüketici. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi 2(2) 1-25.SolomonM.R. (2013). Consumer Behavior: Buying Having and Being. 10. Baskı PearsonŞahin A. ve Atılgan K. Ö. (2011). Örnekleme Süreci ve Uygulaması. A. Şahin B.Kartal (Ed.) Pazarlama Araştırması içinde (150-175. ss.). İstanbul: Lisans Yayıncılık.ThorsonE. ChiA. ve Leavitt C. (1992). “Attention Memory Attitude and Conation: a Test of the Advertising Hierarchy” in NA - Advances in Consumer Research 19 eds. John F. Sherry Jr. and Brian Sternthal Provo UT : Association for Consumer Research 366-379 URL: http://acrwebsite. org/volumes/7323/volumes/v19/NA-19.Ünal S. (2011). Viral Pazarlamanın Sosyal Paylaşım Sitelerine Üye Olan Kullanıcılar Üzerindeki Etkisini İnceleyen Pilot Bir Çalışma. Öneri Dergisi 9(36) 73-86.Wei P. S. Lu H. P. (2013). An Examination of the celebrity endorsements and Online Customer Reviews Influence Female Consumers’ Shopping Behavior. Computers in Human Behavior 29(1) 193-201.Wijawa B.S. (2012). The Development of Hierarchy of Effects Model in Advertising. International Research Journal of Business Studies. 1 73 – 85.Xiao S. Wei C. P. ve Dong M. (2015). Crowd Intelligence: Analyzing Online Product Reviews for Preference Measurement. Information & Management 53 169-182.Yoo C. Y. Kim K. ve Stout P. A. (2004). Assessing the Effects of animation in Online Banner Advertising: Hierarchy of Effects Model. Journal of Interactive Advertising 4(2) 49-60. | |
| dc.identifier.issn | 1309-243X | |
| dc.identifier.issn | 2547-9601 | |
| dc.identifier.uri | https://gcris.yasar.edu.tr/handle/123456789/10969 | |
| dc.identifier.uri | https://search.trdizin.gov.tr/en/yayin/detay/271682 | |
| dc.language.iso | Türkçe | |
| dc.relation.ispartof | Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi | |
| dc.subject | İşletme | |
| dc.title | ÇEVRİMİÇİ TÜKETİCİ GÖRÜŞLERİNİN AIDMSAS ETKİLER HİYERARŞİSİ MODELİ İLE İNCELENMESİ: ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA1 | |
| dc.type | Article | |
| dc.type | Article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| gdc.coar.type | text::journal::journal article | |
| gdc.description.department | ||
| gdc.description.departmenttemp | [Özeltürkay, Eda Yaşa] Yrd. Doç. Dr., Çağ Üniversitesi, Edayasa@cag.edu.tr; [Yarımoglu, Emel Kursunluoglu] Yrd. Doç. Dr., Yaşar Üniversitesi, Emel.kursunluoglu@yasar.edu.tr | |
| gdc.description.endpage | 153 | |
| gdc.description.issue | 20 | |
| gdc.description.publicationcategory | Makale - Uluslararası Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı | |
| gdc.description.startpage | 135 | |
| gdc.description.volume | 10 | |
| gdc.identifier.trdizinid | 271682 | |
| gdc.index.type | TR-Dizin | |
| oaire.citation.endPage | 153 | |
| oaire.citation.startPage | 135 | |
| publicationissue.issueNumber | 20 | |
| publicationvolume.volumeNumber | 10 | |
| relation.isOrgUnitOfPublication | ac5ddece-c76d-476d-ab30-e4d3029dee37 | |
| relation.isOrgUnitOfPublication.latestForDiscovery | ac5ddece-c76d-476d-ab30-e4d3029dee37 |